Гуманитарные принципы

Наша работа руководствуется гуманитарными принципами, которые служат универсальной этической основой гуманитарной помощи. Эти принципы обеспечивают, чтобы наше вмешательство основывалось на потребностях, было беспристрастным и уважало права и достоинство всех людей.

Гуманность

Мы действуем для предотвращения и облегчения человеческих страданий, где бы они ни возникали. Мы защищаем жизнь и здоровье и обеспечиваем уважение к человеческому достоинству.

Нейтральность

Мы не принимаем стороны в военных действиях и не участвуем в спорах политического, расового, религиозного или идеологического характера.

Беспристрастность

Мы оказываем помощь исключительно на основе потребностей, отдавая приоритет наиболее срочным случаям, не делая различий между людьми по признаку пола, цвета кожи, национальности, религиозных убеждений, политических взглядов или иных факторов.

Независимость

Мы действуем независимо от политических, экономических, военных или иных негуманитарных целей.

Стандарты и меры защиты

Estonian Refugee Council

Кодекс поведения

Наш Кодекс поведения является чётким выражением наших ценностей, обязанностей и этических обязательств. Он служит обязательным соглашением о соблюдении этих стандартов — как по отношению к сообществам, которым мы служим, так и друг к другу. Он определяет поведение всех сотрудников, волонтёров и партнёров, где бы они ни работали.

Каждый сотрудник проходит обучение по Кодексу поведения и обязан подписать его как часть своего трудового договора. Мы требуем от себя и друг от друга соблюдения этих стандартов в любое время.
Estonian Refugee Council

Обратная связь и жалобы

Иногда могут возникать ситуации, вызывающие обеспокоенность. Важно, чтобы нам как можно скорее сообщали о таких случаях, чтобы мы могли полностью понять, что произошло, и при необходимости принять соответствующие меры. Именно поэтому мы создали механизм рассмотрения жалоб и обратной связи. Это безопасный, конфиденциальный и доступный способ для любого человека сообщить о проблемах, нарушениях, запросить информацию или предложить улучшения.

Оставьте отзыв или сообщите о проблеме